**IMPORTANT: Les prix affichés sur notre boutique en ligne ne représentent pas nécéssairement les prix en magasin.**

Politiques d'achat

Les commandes dont les produits sont en inventaire seront traitées la journée même ou le jour ouvrable suivant.

Si un jeu n’est pas disponible, nous vous invitons à le réserver en cliquant sur “Ajouter au panier”. Lors du prochain arrivage, un exemplaire vous sera réservé et un courriel vous sera envoyé pour vous en aviser. Vous pouvez consulter votre liste d’attente en allant dans votre compte.

Si vous souhaitez obtenir un jeu qui n’est pas sur notre site Web, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou courriel. 

Nous vous aviserons si un fournisseur nous indique qu’un jeu n’est pas en stock ou n’est plus disponible.

Nous acceptons les paiements par cartes de crédit Visa et Mastercard.

Les images sont à titre indicatif seulement.

Les prix et disponibilités des produits sont sujets à changements sans préavis.

Politiques de livraison

Important, nous utilisons plusieurs transporteurs autres que Poste Canada pour la durée du conflit de travail. Les délais de livraisons varient normalement de 24 à 72 heures, de jours ouvrables, en fonction de la destination et de la charge de travail du transporteur.

Important, we use different delivery service providers than Canada Post for the duration of the strike. The delivery delays might vary, usually between 24 to 72 hours, on business days, depending on the destination and the provider’s workload.

Les coûts pour la livraison des produits achetés sur notre site Internet sont fixés à 14.99$ pour le Québec et de 14.99$ pour le reste du Canada. Tout achat de 79.99$ et plus se qualifie pour la livraison gratuite au Québec et tout achat de 129.99$ et plus se qualifie pour la livraison gratuite dans le reste du Canada.

Nous ne livrons pas à l'extérieur du Canada.

Délais de livraison

Veuillez prévoir entre 1 et 3 journées ouvrables pour la livraison de vos achats sur le territoire du Québec.

Les délais de livraison sont de 2 à 4 jours ouvrables pour l’Ontario, le Nouveau-Brunswick et la Nouvelle-Écosse, de 3 à 4 jours ouvrables pour le Manitoba et l’Île-du-Prince-Édouard, de 4 à 6 jours ouvrables pour la Saskatchewan, l’Alberta, Terre-Neuve et la Colombie-Britannique, et de 7 à 14 jours ouvrables pour le reste du Canada, à partir de la date d’expédition.

Politiques de retour et de remboursement

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous acceptons les retours sur les jeux encore dans leur emballage dans les 14 jours suivant l’achat (la date d’expédition faisant office de preuve). Nous nous engageons à rembourser le montant complet du jeu, incluant les taxes, mais excluant les frais de transport. Le client est responsable de payer les frais de retour de la marchandise à la boutique du Griffon. Des frais transactionnels de 3% s'appliqueront si vous désirez être remboursé.

En cas d'erreur de la part du Griffon dans l'envoi d'une commande, les frais de retour seront payés par le Griffon.

Pour tout produit défectueux, veuillez nous contacter à la boutique et nous vous informerons de la meilleure marche à suivre pour remplacer le produit.